about
FAQs
- home
- FAQs
Need Help?
FAQs
我們深知您在預訂出行服務時可能會有各種疑問,為了幫助您更好地了解我們的服務並解決您的疑慮,我們整理了一些常見問題及解答。
如何預約?
使用我們的「線上預約」,在您預約完成機場接送服務之後,我們將會在原溝通管道告知預約成功。後續出發當天~兩天前告知司機資訊,打電話預約的乘客,我們亦會請您加入我們的官方通訊軟體以便後續溝通。
取消機場接送服務,會產生額外費用嗎?
請在於約定接送當天前一天前通知我們。
如何修改機場接送預約服務?
若您要修改您的機場接送服務資訊,請於12小時前通知我們,您可以使用官方通訊軟體來通知我們,或是致電與我們調整。
乘客的航班延誤或取消了該怎麼辦?
A:送機或指定時間上車:逾20分鐘酌收100元,往後每分鐘10元
B:接機逾航班落地後90分鐘,每30分鐘酌收200元(特殊狀況除外)
公司接機為什麼會多100元?
因司機會視您航班抵達時間,等待您出關,約30-50分鐘的時間,航班提早或延遲均會等你出關
舉牌服務?
專業代客舉牌接機服務(24小時制)
24-08是收費$200
08-24是收費$100
以飛機落地時間為準
機場接送的車種 使用人數與承載多少行李
轎車 四人 2行李 28寸
休旅 四人 3行李 28寸
七人 六人 5行李 28寸
九人 八人 8行李 28寸
1.客戶如有特殊規格行李(如高爾夫球具/嬰兒車/滑雪板/衝浪板/輪椅/模型飛機/非行李箱行李…),請注意尺寸,於預約時主動告知客服人員,派車單位保留是否可承載之權利。
2.因車型限制,每車最多限預約二張(含)安全座椅(增高座墊),若預約二張(含)安全座椅(增高座墊)需指定七人座車。
3.如服務現場人數、行李超出限制,致影響安全載運或無法載運,客戶需自理,將不再另行加派或更換車型,行前請斟酌同行人數及行李數,以免無法運載。
網站價格是否與實際價格一樣?
報價皆以含油費過路費停車費司機等,不額外收取費用。
公司是否提供安全座椅?
安全座椅需額外加收費用:
嬰/幼兒(0〜4歲)安全座椅加200元
兒童(4~12歲)增高墊高墊加200元
因車型限制,每車最多限預約二張(含)安全座椅(增高座墊),若預約二張(含)安全座椅(增高座墊)需指定七人座車。
即時接機服務恕不提供兒童安全座椅服務。
公司是否提供收據&發票?
(收據)下車前與司機拿取,不加收費用
(發票)需額外收取5%費用,統一由會計寄出。
可否加點?
乘車時,增加多個上車點需順向並酌收費用,5公里內加100元、5至10公里加200元,加收方式依此類推
若我從國外回到台灣,要怎麼跟機場接送的司機聯絡?
機場皆有提供免費WIFI 可以使用,提完行李出來門口時麻煩拍門口上面號碼,過數分鐘車子才會抵達接送⚠️或是訂車人致電客服於我們聯繫
機場接送付費方式?
到達你指定的地點,下車前給司機就可以了,若您有先付清機場接送費用的需求(幫朋友付款.商務用車…等等),我們可提供匯款帳號給您,讓您先行付清。部份車輛接受信用卡付款,須下單時提前告知須用信用卡。非台灣地區的乘客須預付部分訂金雙方確保權益及保障。
請問預訂來回接送有比較優惠便宜嗎?
我們將不定期舉辦優惠活動,歡迎關注我們享第一手好康資訊